客户
看进度、看照片、看验收单，完成签字，有问题随时提。
可见：仅本项目
六类常见问题解决方案
AI降低人与人最大的沟通成本
这些不是行业统计，是从实际经营里整理出来的常见情况。
-
推广做了，客户来了之后没有下文
GEO增加公司的品牌可见性，小程序/官网逐步会成为客户入口。
有承接 -
客户在群里问问题，员工忙时没人接
先按公司资料和本户报价回答，标出依据；需要确认时转对应岗位，人工接管后停止自动接话。
有人接 -
客户在比几家公司，销售靠记性跟
客户跟进记录，跟踪周期提醒功能，AI根据每一次跟进给出专业的营销分析
跟得上 -
节点临近才想起材料、交底、验收准备
按公司流程，结合计划与日报记录进度，提前提醒谁要准备什么。
提前备 -
客户反复问做到哪了，日报和验收记录零散
员工填图文日报，客户在小程序看进度、看验收、签字，有问题留记录。
看得见 -
查工地、查待收待付，要挨个问人
多项目进度与款项汇总在一屏，已核实的才计入，可导出表格。
查得到
GEO · 获客
客户凭什么找到你
现在的客户不只搜索，也会问 AI“本地旧房翻新该怎么选”。先把公司信息、工艺和服务范围说清楚，客户才能判断你是否适合。
- 信息统一公司名、地址、电话、服务范围在各处一致。
- 内容能被引用把工艺、报价口径、验收标准写成说人话的段落。
- 入口能承接官网和小程序做承接页，来的人直接进客情表。
平台规则会变，无法承诺固定排名、流量或获客数量。
看咨询如何接进后续流程
豆包 · 对话示意
在本地做旧房翻新，应该先看什么？
可以先从这三个方面了解装修公司：
- 是否在你的区域提供服务，联系方式是否清楚。
- 工艺、材料和报价范围是否写得具体。
- 施工节点怎么验收，照片与记录能否查看。
把这些信息核对清楚，再联系适合的公司沟通方案。
公司信息工艺说明验收标准
四段演示
AI智能体-看得懂比说得好听重要
场景、金额、项目名都是合成的演示数据，不出现真实客户合同。
客户群 · 城南里 3-1201
演示数据
9:41●●● ▰
城南里 3-1201 客户群
今天 10:28
业主 陈女士
地漏需要自己买吗？
AI 助理 · 已查本户报价
您家这份报价里，卫生间地漏按「公司提供辅材」计，型号 XS-50 防臭地漏 2 个。瓷砖、洁具、龙头由您自购。依据：3-1201 报价单 第 4 页辅材清单
型号与到货时间需项目经理王工确认，已转人工跟进。
- AI查本户报价与供货范围
- 员工确认型号、到货与安装
- 客户在原来的群里收到答复
答不了、涉及改动或压价时，不自行下结论，交给对应负责人。
客户跟进 / 刘女士 · 旧房翻新
演示数据
9:41●●● ▰
我的客户演示页面
客户档案 · #C-024
刘女士 待回访
旧房翻新 · 约 86㎡ · 已到店沟通
- 负责人
- 客户经理 赵敏
- 下次跟进
- 10 月 29 日 10:00
跟进记录 3 条
- 赵敏 · 电话沟通
客户希望先了解厨房和卫生间改造范围，约定发一份施工节点说明。
- 赵敏 · 到店接待
已确认房屋面积和主要诉求；报价前仍需上门测量。
- 系统 · 新咨询入档
客户从官网咨询入口留下联系方式，已分配客户经理。
AI 建议
下一次沟通先确认是否保留原有橱柜，再说明测量、方案和报价的先后顺序。暂时不要给出未经测量的价格。
依据：最近两次跟进记录 · 待客户经理审核跟进提醒
10 月 29 日 10:00
回访刘女士，确认上门测量时间；逾期后提醒负责人。
负责人：赵敏 · 提醒不代表已联系客户AI 只整理已有记录并提出建议。发消息、改报价和确认预约均由员工操作。
3-1201 卫生间 · 闭水试验
演示数据
9:41●●● ▰
城南里 3-1201 / 卫生间
闭水试验
已安排 · 待施工记录节点安排
- 安排
- 10 月 29 日 09:00 开始，蓄水 24 小时
- 前置
- 防水第二遍已完成并干透，10 月 27 日图文日报有照片
- 准备
- 堵漏王、卷尺、相机；通知楼下住户
- 未确认
- 楼下住户是否在家，等项目经理反馈
节点状态
- 已安排
- 施工记录
- 待验收
- 客户签字
待确认：楼下住户是否在家。项目经理确认后再通知客户。
- AI核对前置条件与节点，提醒准备
- 项目经理在小程序填施工与验收记录
- 客户看照片，确认无渗漏后签字
安排、施工、验收、签字是四个状态。收到一句安排，不等于验收合格。
老板问：各工地进展、待收款和本周需付怎样？
演示数据
7在建项目
2本周到期验收
¥124,400待收款 · 已核实
1缺资料事项
本周需付 · 已确认施工节点¥18,000
城南里 3-1201 · 防水验收已签，按合同节点应付 ¥18,000
另有 ¥20,500 对应节点待核实，暂不计入需付金额
按已录入的施工进度与付款约定生成提醒，实际付款由财务核对确认。
| 项目 | 阶段 | 待收 | 款项状态 |
|---|---|---|---|
| 城南里 3-1201 | 防水验收 | ¥48,600 | 已核实 |
| 金域蓝湾 8-602 | 瓦工 | ¥62,000 | 待财务确认 |
| 梧桐公馆 1-1803 | 木工 | ¥75,800 | 已核实 |
金额以已录入并核实的台账为准。
- AI汇总进度、收款与应付节点，标出缺资料
- 财务核对到账及付款条件，未核实的不计入
- 老板看汇总，导出表格安排下一步
不做自动算利润、自动记账、自动结算。台账没录的，页面上也不会凭空出现。
岗位衔接
客户、员工、老板在同一条线上
每个环节写清谁负责、谁看得到、什么才算完成。
客户经理 · 设计师
记客情、定跟踪周期、写下一步，到点提醒，超期亮出来。
可见：本人客户与报价
项目经理
安排节点、填图文日报与施工记录、发起验收。
可见：所辖项目
材料
按节点收到备料提醒，登记到场与缺件。
可见：所辖项目用料
财务
核对收款与付款，确认后才进汇总，导出对账表格。
可见：款项与合同
老板
多项目进度、待收待付、缺资料事项一屏看完。
可见：全部，按权限
权限按岗位和项目设置，同岗位可多人。换人时改分工，不改历史记录。
小程序 · 是实际干活的地方
人负责执行，AI智能体负责记录并提醒人去执行，闭环工作节点。
- 员工填图文日报、施工记录、材料到场，手机上几分钟。
- 客户看进度、照片和验收单，在页面上完成签字。
- 老板按权限看项目进度、待收待付，导出表格。
- 问题留痕口头说过的验收，后面翻得到记录和照片。
客户只看到本项目的施工内容，看不到成本、其他客户与内部备注。
节点验收 · 02 / 04
待客户签字
卫生间防水验收单
项目经理王工已提交施工记录，等待业主陈女士核对。
- 验收项目
- 卫生间闭水试验
- 闭水时长
- 24 小时
- 现场记录
- 楼下顶面无渗漏
- 附件
- 现场照片 4 张 · 记录 1 份
业主签字确认
请核对后在此签字
有疑问可先反馈，确认后留存验收记录。
查看附件并签字
AI 提醒：签字待完成，项目经理会收到跟进提醒。
三块服务，一条链路
AI贯穿-从被客户发现到最终交付
GEO
拓展被发现的机会
企业信息与内容建设，官网和小程序承接咨询入口。
不承诺排名、流量或获客数量。
AI 助理
答疑、跟进、提醒和协调
按公司的资料、岗位和流程工作。答得出就给依据，答不出就找负责人。
它是助理，不替老板做决定。
小程序
承接操作和可查看的结果
员工填写，客户查看与签字，管理者按权限看汇总。
人负责执行，AI 智能体记录并提醒，形成工作闭环。
怎么用、怎么开通
计费
按月或按年，一家装修公司一套。价格按公司规模和上线范围定，先演示再报价。
开通
付款后核实订单，绑定公司与使用期限，软件里校验授权，不是浏览器说了算。
到期
提前提醒。到期后项目资料的查看与导出继续保留，不拿资料当筹码。
数据
合同、照片、财务明细留在公司电脑，另配第二副本。
具体交付范围、价格与开通流程，以双方确认的清单为准。
接入方式
落地企业分四步
- 梳理资料报价模板、工艺标准、验收项、常用问答和岗位分工，先整理成能用的版本。
- 配置流程与权限按你们实际的节点顺序配置，设好每个岗位能看什么、能改什么。
- 拿一个项目演练用一个在建项目完整走一遍跟进、日报、验收和款项。
- 逐步接入真实项目先接一两个，稳定后再铺开。哪些环节仍要人工做，提前说清。
常见问题
能做的说清楚，做不到的也写在这里
开始之前要准备什么？
四样：现有的报价模板、工艺与验收标准、常用问答、岗位分工。资料不全也能先跑，缺的部分按空缺标出来，不替你们编。
AI 会不会乱答客户？
它只按公司资料和本户报价回答，并标出依据。答不出、涉及改动或压价时转给对应岗位；人工一接管，它停止自动接话。
收款和验收会被自动确认吗？
不会。提醒、安排、施工记录、验收、签字是不同状态，收款是否到账、验收是否合格都由有权限的人确认。
项目和资料存在哪里？
默认存在公司自己的电脑，另配第二副本。合同、照片和财务明细不上传到官网。
多久能用起来？
取决于资料整理和流程确认的速度，不给固定天数。通常先用一个项目演练，改顺了再铺开。
做GEO能保证获客或排名吗？
不能。我们能做的是把企业信息、内容与咨询入口做扎实，让来了的客户有人接、有记录。排名和流量受平台规则影响，不写进承诺。
演示里的是真实客户数据吗？
不是。项目名、金额、对话都是合成数据，用来讲清流程。
下一步
先按你的实际业务做一次演示
带一个在建项目来。我们把跟进、日报、验收、款项按你们的流程走一遍，能做到的说清楚，做不到的当场说明。
微信同号。加微信备注公司名，我发一段按你们流程走的演示。
微信同号
17600510039
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